Портье.

Целью освоения программы является формирование и совершенствование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в оказании качественных услуг по приему и размещению гостей в гостиничных комплексах и иных аналогичных средствах размещения.

В программе:
1. Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей
2. Правила приема и обслуживания гостей
3. Правила регистрации, размещения и выезда
4. Правила проведения расчетов с гостями
5. Правила бронирования номеров
6. Правила хранения и выдачи багажа
7. Принципы работы специализированных программных комплексов
8. Деловой иностранный язык

На обучение принимаются лица не моложе 18 лет, имеющие образование не ниже основного общего и среднего общего образования.

Лицам, освоившим образовательную программу в полном объеме и успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдается документ о квалификации - свидетельство по профессии "Портье 3 разряда".

Обучение в группе и индивидуально, продолжительность - 2 месяца.             

Ждем всех желающих по адресу: г. Псков, ул. Яна Фабрициуса,14 каб. 237, 238, тел.: 66-28-69, 66-12-58
Учебный центр «Псков»

 Контакты и телефоны: Школа бизнеса