Новинки

Управление салоном красоты

В программе:

1.Введение.
1.1.Концепция салона красоты
1.2.Тенденции и особенности развития индустрии красоты
1.3.Анализ рынка салонных услуг

2.Планирование.
2.1.Производственное планирование
2.1.1.Критерии выбора помещения
2.1.2.Структура использования помещения
2.1.3.Необходимое оборудование
2.1.4.Рекомендации по выбору партнеров по поставке оборудования, косметических и расходных материалов
2.2.Финансовое планирование
2.2.1.Инвестиционный план
2.2.2.Бизнес-планирование
2.2.3.Ценообразование
2.2.4.Ценовая политика
2.2.5.Разработка прайс-листов

3.Управление персоналом.
3.1.Состав персонала, подбор команды
3.2.Подбор команды
3.3.Подбор персонала
3.4.Обучение персонала
3.5.Распределение обязанностей
3.6.Система оплаты труда
3.7.Трудовые договора
3.8.Должностные инструкции
3.9.Организация работы администраторов
3.10.Внутренняя жизнь салона

4.Юридические аспекты
4.1.Организационно-правовая форма
4.2.Франчайзинг
4.3.Лицензирование и сертификация
4.4.Требования контролирующих органов

5.Реклама
5.1.Реклама в салоне красоты
5.2.Программы лояльности
5.3.Внешняя и внутренняя реклама

6.Учет и отчетность в салоне красоты
6.1.Документооборот
6.2.Правила и особенности ведения
6.3.Административная отчетность (бланки, формы, карточки)
6.4.Защита персональных данных
6.5.Системы налогообложения

7.Продажи в салоне красоты

8.Клиентоориентированный сервис
8.1.Формирование клиентской базы
8.2.Конфликтология
8.3.Эффективная работа с клиентами
8.4.Взаимодействие с конкурентами
8.5.Бизнес-этикет
8.6.Схема работы салона красоты

Продолжительность обучения - 2 недели, по окончании обучения - сертификат.

Обращаться по адресу: г. Псков, ул. Яна Фабрициуса, д. 14, каб. 237, 238

тел. 66-28-69, 66-12-58

Учебный центр "Псков"

012